Работники инженерной школы Витерби из Калифорнии назвали условия, действующие на время ответа на электронные письма и случаи, в которых ответа можно не дождаться. Главными факторами, которые влияли на скорость обратной связи, оказались не только лишь устройства, с которых читалось первичное письмо, однако и возраст, а кроме этого пол того, кому было адресовано послание.

Учёные отобрали около 1,3 млн. пользователей почтового сервиса Yahoo Mail и рассмотрели их историю сообщений, выведя несколько непредсказуемых закономерностей.

Чем моложе пользователь, тем короче его ответное письмо: в первую очередь подростки в переписке укладываются в 5-7 слов, и только 30% заявлений содержали больше 100 слов. при всем этом мужчины посылают письма на 4 мин. скорее женщин. Оказалось, что самым вероятностным временем ответа на электронные письма составляет приблизительно две мин. непосредственно после его получения. Все их письма профессионалы рассмотрели.

Как удалось установить, практически половина респондентов отвечает на письма на протяжении часа, 2-ая половина — спустя 12-48 часов. Пожилым людям для этого требовалось 47 мин.

Не последнюю роль играет и пол отправителя. Вместе с этим более серьезную роль отыгрывает платформа, с которой посылают письма.

Учёные рассказали, когда можно не ждать ответа на письмо

 

Группа VK